Этикет поздравлений
В этой статье речь пойдет о том, как поздравить своих сотрудников и коллег.
Этикет приветствия является неотъемлемой частью современной корпоративной культуры и требует соблюдения правил корпоративного общения и этикета. Отправка поздравлений и обнадеживающих писем коллегам по случаю какого-либо праздника является признаком хорошей практики. Поздравления: существует множество поводов: дни рождения, юбилеи, государственные и профессиональные праздники. Все эти события требуют хорошо оформленных пожеланий, а также подарков. И самое главное, сохраняя ограничения и возможность правильно обращаться ко всем в компании: от руководителей до обслуживающего персонала.
Общие правила поздравлений
Написать и произнести красивое и всеобъемлющее поздравление — это непростая задача. Выбор правильных слов и стиля поздравления всегда имеет решающее значение. Сегодня многие используют готовые стандарты для поздравлений, но это приводит к тому, что одно и то же письмо берут разные адресаты, и оно обесценивается. Чтобы избежать этого, стоит придерживаться простых правил церемониальных приветствий.
Этикет приветствий в компании во многом зависит от типа руководства и корпоративной культуры. Если у вас дружный коллектив, где все общаются неформально, слишком формальные приветствия будут неуместны и сбивать с толку. Поэтому самое главное, что нужно помнить, — это сосредоточиться на своей компании!
Что делать, если стиль общения в вашей компании типичен? Поздравьте своих коллег и начальников. Поздравьте своих близких — именно они с наибольшей вероятностью смогут вам помочь. Если вы знаете основные правила и структуру приветствия, ваш проект быстро станет проще. Вот основные правила профессиональных приветствий:.
- Ясность. Все, что вы говорите или пишете, должно быть изучено и тщательно взвешено. Независимо от того, кому адресовано приветствие — руководителю или простому сотруднику, ни одно слово не должно быть понято неправильно.
- Краткость. Текст поздравления не должен быть слишком большим и переполненным похвалами и пожеланиями. Простые и лаконичные приветствия распознаются гораздо лучше.
Поздравляя сотрудника или руководителя с днем рождения, не указывайте возраст виновника торжества. Это поможет избежать недоразумений и неловкости, особенно если виновник торжества — женщина.
Структура деловых поздравлений
Все профессиональные приветствия имеют схожую структуру. Независимо от того, являются ли они личными, письменными или в форме телефонного разговора:.
- Вступительные слова (обращение).
- Текст приветствия.
- Решающие слова.
Если приветствие более неформальное, структура может быть любой. Однако поздравьте коллег, с которыми вы часто общаетесь. Обычно структурированы аналогичным образом.
Адрес.
Формат вежливости означает, что все приветствия начинаются с обращения. Адрес должен соответствовать вашим отношениям с получателем.
- Дорогой (или другая)… -Формально для напряжения.
- Дорогой (или другая)… -Для коллег по компании или менеджеров с неформальным стилем общения.
- Уважаемый коллега… -Для официальных обращений к команде.
Может также начинаться с личного имени.
- Игорь Алексеевич … -Универсальный адрес, подходящий как для руководителей, так и для простых сотрудников.
- Екатерина … -Неформальная для работников.
- Миша … -Для близких коллег.
При поздравлении клиента или партнера выбор должен быть как можно более формальным, но не преувеличивайте использование таких слов, как «сэр» или «дорогой». Такие обращения подходят только для профессиональной переписки с чиновниками и должностными лицами.
Приветствую вас.
Во-первых, в тексте следует использовать самые простые, но честные фразы. Во-вторых, следует избегать клише и обобщений. Помните, что даже профессиональные приветствия должны быть персонализированными.
Надежда делается в зависимости от возраста получателя, пола, семейного положения, увлечений и т.д. Если вы знаете человека лично, вы можете вспомнить его положительные личные качества, его профессиональные достижения. Если вы являетесь сотрудником своей компании, сообщите о льготах, которые она предоставила вашей компании. Голосовой оборот выглядит следующим образом.
- Искренние поздравления с этой возможностью.
- Искренне поздравляю вас с…
- Поздравляю с успехом…
- Поздравляю, удачи…
- С днем рождения, успехов, исполнения желаний.
- Мы желаем вам, чтобы все ваши амбиции и обязательства сбылись.
- Давайте сделаем Новый год таким же успешным.
- Мы желаем вашей компании дальнейших успехов и процветания.
- Поздравляю вас с назначением на новую должность.
- Спасибо за ценный опыт работы с вашей компанией.
Для профессионального поздравительного текста важно не количество слов, а качество языка, поэтому вы должны постараться и выбрать такой текст, который будет максимально полным и персонализированным.
Закрытие.
Личные приветствия и телефонные сообщения обычно не оказывают такого же воздействия, как письма. Вежливое прощание — самый распространенный способ закончить разговор.
- До свидания…
- До свидания…
- Поздравляю…
- С наилучшими пожеланиями…
- До скорой встречи…
В письмах используется более формальная формулировка: …
- Искренне…
- Искренне…
- С уважением и наилучшими пожеланиями…
- Удачи и наилучших пожеланий…
- Честные поздравления…
Включите в свое письмо тематическую строку, чтобы оно выделялось. Не используйте открытки или карикатуры, если только получатель не является вашим другом. Также не пишите «Вы» с большой буквы, если только получатель не является высокопоставленным лицом. Во всех остальных случаях использование местоимений с заглавной буквы является нарушением грамматических правил.
Этикет поздравления по телефону
Телефонные приветствия должны быть тонкими. В нем используется та же структура, но более обширная.
- Поздоровайтесь и встаньте.
- Спросите, чувствует ли другой, что он сейчас говорит.
- Поздравьте их.
- Спросите, как у них идут дела, являются ли они близкими коллегами или партнерами.
- Надеюсь, они хорошо проведут время.
- Попрощайтесь.
В телефонном разговоре говорите четко, громко и понятно. Используйте вежливые фразы, если вы руководитель или сотрудник, и разговорные, если вы близкий коллега. Речевой этикет при приветствии очень важен, поэтому не пишите неправильные слова и найдите места, где внешний шум не будет вас беспокоить. Если звонок через мессенджер требует подключения к Интернету, убедитесь, что у вас есть стационарная сеть с высокой скоростью соединения.
Зачем нужен этикет поздравлений
Помните, что даже если ваша компания общается неформально и работает «дорого» и с улыбкой, ваша компания — это не просто сотрудник. Партнеры и постоянные клиенты также являются частью организации и должны держать дистанцию и соблюдать правила обычаев приветствия при разговоре.
Подпишитесь на нашу рассылку для HR и рекрутеров! Будьте в тренде вместе с Hurma 😉
Я даю согласие на обработку моих персональных данных, как определено в настоящей Политике конфиденциальности, и принимаю Пользовательское соглашение.
Добро пожаловать в материал о сотрудничестве на Trud.com. Здесь вы узнаете, как работает портал в целом и как создавать рабочие места в своем аккаунте. С 2009 года поисковый агрегатор .
В этой статье рассказывается о том, как заполнять личные дела сотрудников и как менеджеры по персоналу могут упростить процесс ведения личных дел сотрудников. Заполнение личного дела сотрудника входит в обязанности менеджера по персоналу. Метод.
